Organização Comunista Internacionalista (Esquerda Marxista) Corrente Marxista Internacional
Em junho deste ano, os trabalhadores do varejo da Apple em Baltimore fizeram história ao vencer a votação pela representação sindical na primeira das 270 lojas da Apple nos EUA. Isso representa os primeiros tiros na batalha para sindicalizar a empresa com a maior valorização de mercado do mundo, atingindo US$ 3 trilhões de dólares no início deste ano. A batalha pela Apple junta-se à crescente onda de movimentos organizadores na Starbucks , aos recentes desenvolvimentos de sindicalização na Activision Blizzard e à histórica votação sindical na Amazon .
No primeiro semestre deste ano, os trabalhadores da Apple em Maryland, Geórgia, Kentucky e Nova York anunciaram campanhas de sindicalização. A Revolução Socialista (seção do EUA da Corrente Marxista Internacional) acompanhou esses eventos com cuidado e apóia totalmente todos os esforços de organização sindical – desde a luta pelo reconhecimento do sindicato até o estabelecimento de salários mais altos, benefícios e melhores condições de trabalho.
Assim como na batalha da Amazon, a luta para sindicalizar uma das empresas mais poderosas do mundo não será nada fácil. Vencer esta batalha exigirá nada menos que uma ofensiva total do movimento trabalhista, um retorno às táticas militantes de luta de classes das décadas de 1930 e 1940 e a mais ampla solidariedade e apoio da classe trabalhadora em geral.
A Revolução Socialista argumenta que a Communication Workers of America (CWA), e quaisquer outros sindicatos envolvidos, devem dedicar todos os recursos necessários para fortalecer a campanha o mais forte possível com o objetivo de sindicalizar todas as lojas da Apple. Esse esforço deve abranger todos os cantos do império da Apple, conectando os trabalhadores do varejo nas lojas da Apple em todo o mundo com os trabalhadores da sede corporativa, bem como com os trabalhadores que projetam e fabricam os produtos da Apple.
A Revolução Socialista recentemente conversou com um vendedor da Apple em Nova York e simpatizante da Revolução Socialista, que nos falou sobre o estado atual da campanha em Nova York. A conversa foi mantida sob condição de anonimato, dada a fase inicial em que a campanha está atualmente em sua loja. Esta entrevista foi editada para maior clareza e duração.
Quando os funcionários da Apple começaram a conversar sobre organização nas lojas?
O COVID foi um dos principais empurrões. Quando as coisas estavam começando a fechar, a Apple foi uma das primeiras empresas a realmente fechar todas as suas lojas de varejo. A Apple já tinha muita experiência em lidar com isso da China – eles têm tantas lojas lá que, em dezembro de 2019, janeiro de 2020, eles sabiam o que estava acontecendo. Eles já estavam começando a reduzir as capacidades nas lojas em todo o resto do mundo.
Na época, uma das coisas que eles começaram a fazer foi pegar os trabalhadores do varejo e colocá-los em funções de suporte, como telefone e bate-papo por texto para suporte. E esse foi o início de muita discussão entre os trabalhadores de toda a empresa. Antes disso, não havia realmente nenhuma comunicação entre os funcionários corporativos, de suporte e de varejo.
Então nós simplesmente não sabíamos o que estava acontecendo em cada mundo separado. Agora sim. Agora que tivemos essa experiência, sabemos o que a empresa está fazendo e ouvi muitas experiências ruins de pessoas que foram transferidas para trabalhar em casa. Isso levou muitos de nós a perceber que estamos gerando muito dinheiro para a Apple. Estamos simplesmente despejando dinheiro em suas contas.
Você pode falar sobre a disparidade de remuneração entre corporativo e varejo?
Grande parte da disparidade está nos benefícios que a acompanham. Por exemplo, praticamente todos na Apple recebem ações na Bolsa de estoque restrito (RSUs). As RSUs de varejo são lamentáveis em comparação com as RSUs corporativas.
Por exemplo, só recebo cerca de US$ 2 mil dólares por ano em RSUs. Algumas pessoas nas empresas estão recebendo US$ 50 mil ou US$ 60 mil dólares que são recebidos mais rapidamente. O meu é apenas uma vez por ano e eles têm períodos de aquisição de seis meses. E, no entanto, nós dois trabalhamos 40 horas por semana.
É apenas uma desconexão absoluta no que fornecemos à empresa e o quanto eles valorizam os funcionários corporativos sobre nós. Enquanto os funcionários corporativos trabalhavam em casa, reabrimos três meses após o bloqueio inicial. Estávamos nas lojas literalmente arriscando nossa saúde para vender computadores e consertar telefones.
Começamos a ver que a diferença nos benefícios não refletia realmente a realidade do trabalho. Além disso, recentemente, no varejo, recebemos um bônus de US$ 1 mil dólares porque todos descobrimos que os funcionários da empresa recebiam US$ 1 mil dólares por dia para aparecer no campus enquanto ele estava fechado. Basicamente, eles estavam sendo pagos a mais para aparecer em um lugar onde praticamente não havia ninguém lá. E eles não estavam arriscando nada apenas para entrar em um escritório e fazer um pouco de trabalho por conta própria.
Enquanto isso, ainda estamos recebendo vinte e poucos por hora para lidar com os clientes que gritam conosco por exigir que usem uma máscara.
Parece que os trabalhadores da Apple sabiam sobre algumas dessas disparidades pré-pandemia, mas o COVID foi a proverbial palha que quebrou as costas do camelo.
Sim, a mudança na mentalidade tem sido em torno da saúde. A Apple nos disse no início que eles estão levando o COVID muito a sério. Eles disseram: “ligue se você não se sentir bem – não apareça”.
O único problema com isso é que eles continuaram com toda essa escassez de pessoal enquanto os trabalhadores estavam ficando doentes, e ainda tentavam lotar as lojas o máximo possível com o máximo de clientes que podiam entrar em um determinado dia.
Houve um período no início de 2021 em que em Nova York, pelo menos, fomos para esse modelo “expresso”, como eles chamavam. Basicamente, tínhamos um monte de vitrines, como caixas de banco na frente da loja. E você pode entrar e deixar seu dispositivo para manutenção ou pegar um pedido online.
Não houve navegação na loja ou qualquer coisa assim. A ideia era que haveria menos interação direta. Você não está perto dessas pessoas o tempo todo. O problema era que eles esperavam que víssemos 50% mais clientes, já que era o modelo “expresso”. A maneira como a Apple configura os compromissos é quase inteiramente algorítmica, e eles aumentaram a capacidade do algoritmo em cerca de 50% porque deveríamos passar tão pouco tempo com esses clientes. Claro, isso nunca foi o caso, porque os clientes estão sempre lá pelo tempo que acharem necessário, não pelo tempo que queremos. Mas o algoritmo aumentou muito a quantidade de pessoas que estavam chegando a qualquer momento.
Então eles empurraram ainda mais pessoas para dentro da loja, ou nós os fizemos esperar do lado de fora no frio, porque era inverno. Houve tempos de espera massivamente longos para obter qualquer tipo de serviço. O serviço foi terrível porque não podíamos gastar tempo trabalhando em nada. Para mim, pelo menos, achei estressante porque havia muito mais pessoas passando a qualquer momento que estavam todas compactadas em uma fila antes que alguém fosse vacinado. Então foi basicamente um evento super propagador. Foi horrível.
Então eles aumentaram o tráfego de pedestres nessas condições para aumentar as transações de vendas?
Bastante. Esse tem sido um tema recorrente durante toda a pandemia e também antes, mas realmente surgiu durante esse período. A maneira como a Apple vê as interações tem mais a ver com a quantidade de tempo que as pessoas passam nessas interações.
O modelo atual é que os clientes não são obrigados a usar máscaras, mas os trabalhadores sim. A justificativa é que os clientes não devem ficar mais do que 10 a 15 minutos na loja porque você já deve ter terminado sua interação até lá.
Efetivamente, isso nunca acontece. Eles querem ficar lá o maior tempo possível. E muitas coisas nas quais você trabalha com eles não levam apenas 10 minutos. Mas, além disso, os chefes efetivamente transferem a culpa para nós. Eles estão dizendo: “Oh, você não terminou sua venda em 15 minutos”.
Bem, se você ficar doente, a culpa é sua porque você não foi rápido o suficiente. Está completamente de cabeça para baixo. Na cidade de Nova York, eles exigiram que todos nós nos vacinemos. Então somos nós que podemos garantir que estamos vacinados, mas somos nós que temos que usar máscaras para proteger os clientes que podem entrar. E já tive clientes tossindo e cuspindo em cima de mim. Não é uma ótima experiência.
Como estão as coisas com os esforços de organização em Nova York?
As duas lojas que estão mais longe agora estão em Manhattan. Tim Cook visitou essas lojas para tentar intimidar os trabalhadores. O corporativo está respirando diretamente no pescoço dos funcionários em todos os momentos.
Teria sido muito bom estar todos sob a mesma bandeira sindical. Entramos em contato com a CWA através de diferentes lojas e [as outras lojas] todas estão se reunindo, trabalhando com elas. Eles têm sido muito fáceis de trabalhar até agora, fornecendo muitos recursos, fazendo muito, até mesmo tendo reuniões de Zoom onde falamos sobre o que seu gerente vai dizer para dissuadi-lo de se sindicalizar.
Então, estou feliz em trabalhar com eles agora, mas tem sido uma situação selvagem.
Então, muitas lojas estão agindo de forma independente ao invés de um esforço coordenado? Você pode falar mais sobre isso?
Cada loja está fazendo sua própria unidade de sindicalização separada. Isso me preocupa muito. Na cidade de Nova York, por exemplo, houve muitas vezes em que os trabalhadores foram chamados antes do nosso turno e disseram: “Ei, vá a esta ou aquela loja para ajudar”. Não é grande coisa. Eu não me importo de fazer isso. Mas quando você tem quase dez lojas diferentes, sindicalizadas e não sindicalizadas, e você pode facilmente obter uma força de trabalho de outra loja para entrar, como é isso?
Você tem aquela ameaça constante de fura-greves virem para receber o pagamento de um dia. Os trabalhadores podiam ser enviados de um local para outro em questão de minutos. Existem algumas lojas em Nova York que estão a uma curta distância de trânsito.
O objetivo é conquistar as lojas não sindicais e aproximar esses trabalhadores o mais próximo possível do sindicato. Em última análise, organizar todos os locais é a única maneira de impedir a administração de implantar um suprimento quase inesgotável de fura-greves que podem cair sobre qualquer loja a qualquer momento, dependendo do que a Apple acha que é a melhor maneira de quebrar o sindicato naquele momento.
Você pode me dar sua perspectiva sobre a carta aberta dos trabalhadores de Atlanta e pelo que você acha que os trabalhadores da Apple deveriam lutar?
Esta é uma conversa que tive com muitas pessoas que se sindicalizaram. Estou empurrando-os para uma direção mais militante da luta de classes e para longe de uma atitude mais branda sobre a empresa e o conflito que está em jogo.
Há algumas pessoas que abordam o esforço de organização apelando para os “valores” que a Apple afirma defender, com a atitude do tipo “nós amamos esta empresa e queremos que ela cumpra seus valores”. Muito da linguagem florida que vem com isso, onde eles querem um bom local de trabalho e tudo é atraente para o credo da Apple . A administração quer que os trabalhadores recitem este pequeno ditado “Estamos aqui para enriquecer vidas, para ajudar sonhadores a se tornarem realizadores” e todo esse tipo de porcaria.
E há um monte de coisas realmente “legais” lá. O apelo disso é dizer aos chefes: “Ei, você diz todas essas coisas legais, por que não age de acordo com elas?” Eu acho que essa linha de argumento vem de um lugar bem intencionado, mas vai ficar aquém porque no final das contas esta é uma empresa que quer ganhar dinheiro. Isso é uma luta de classes.
Esta é uma empresa onde as pessoas trabalham por um salário. Eles exploram os trabalhadores, não apenas nos EUA, mas em todo o mundo. É um ponto de partida dizer que a Apple tem todos esses valores e eles simplesmente não estão vivendo de acordo com eles. Mas mesmo se eles estivessem à altura deles, como isso realmente se pareceria? Isso mudaria significativamente a vida dos trabalhadores? Você sabe, a empresa pode dizer “acreditamos que nossa alma é nosso povo”, mas esta é a empresa mais valiosa do mundo, por causa de nosso trabalho. Estamos fazendo com que eles tenham lucros recordes. Não queremos linguagem floreada, queremos receber um salário que realmente cubra nosso aluguel e outras despesas de vida.
Queremos melhores benefícios. Já vi muito isso de pessoas de fora da empresa dizendo: “Ah, você é tão bom trabalhando para o varejo da Apple porque seus salários são muito mais altos que o salário mínimo”. Eu não sabia que o salário mínimo era o objetivo aqui. Claro que são mais altos. A Apple pode pagar por isso. É uma empresa multibilionária, uma das mais lucrativas do mundo.
E no que diz respeito ao varejo, sim, é um show muito bom, mas há muito mais que damos à empresa e eles tiram de nós. Passei longas horas nos fins de semana de lançamento de vendas do iPhone, onde eles nos diziam: “Ah, nossa loja faturou um milhão e meio de dólares neste fim de semana. Aqui está uma fatia de pizza.” É um insulto. A venda de um único desses telefones poderia nos pagar o melhor serviço de buffet da cidade. Eles nos dão uma fatia de pizza e nos dizem para ir buscá-la nós mesmos.
Com a quantidade de dinheiro que está passando por essas indústrias, deveríamos ver parte disso também. Sou uma das pessoas mais bem treinadas em qualquer loja de varejo da Apple. Recebo menos de US $30 dólares por hora para consertar computadores de US $2 mil dólares com componentes de mil dólares. E é esperado que eu faça vários reparos a cada turno. Temos tanto que oferecemos nesta esfera e merecemos mais.
Que resistência e preocupações você e outros organizadores encontraram entre aqueles que não queriam se filiar a um sindicato?
Com algumas das conversas anti-sindicais que ouvi de algumas pessoas na loja, ouvi alguém dizer: “Ah, parece muito bom, mas pode ser mais difícil ser promovido”. Os chefes dizem que vão começar a levar as métricas muito a sério. As pessoas pensam que toda a cultura mudará em torno de promoções ou alguns outros benefícios que temos.
Por exemplo, eu sou um “gênio” na Apple, então estou principalmente no Genius Bar, consertando Macs e coisas assim. Mas digamos que eu estivesse realmente interessado em ser um lead, que é basicamente uma função de supervisor, eu poderia ter uma “experiência” na loja e passar cerca de seis meses nessa função. Basicamente eu seria treinado e então eu seria um supervisor.
O principal problema com isso é que eles não mudam seu salário e você não é pago pelo trabalho que está fazendo. Você é pago pelo papel oficial que você tem. Assim, com as experiências na loja, houve muitas vezes em que alguém que é apenas um especialista em vendas – o mais baixo pago na folha de pagamento – está fazendo o trabalho de supervisor para pagamento de vendas. É como um estágio não remunerado.
Indo para Cupertino, você recebe uma diária, então eles cobrem muitos dos custos, mas você ainda está sendo pago apenas pelo trabalho de varejo que você tem. E mesmo assim, as pessoas têm medo. Eles são como, “Oh, a Apple vai tirar isso de nós. Eles não vão nos deixar fazer isso.”
Fora isso, ouço falar do medo de perder benefícios, RSUs ou perder a capacidade de trocar turnos com as pessoas. Muito disso se resume a pensar que eles vão perder os benefícios que a Apple nos deu.
E a principal coisa que digo a isso é que não há garantia de que manteremos quaisquer benefícios a menos que nos sindicalizemos. Todas essas coisas só existem pelas “boas graças” da empresa e podem ir embora a qualquer momento. A única maneira de garanti-los é sindicalizar. E o sindicato somos nós. Fazemos as solicitações sobre o que queremos incluir em nosso contrato. Se quisermos exigir treinamento remunerado, lutaremos por isso. Vamos nos garantir de receber os salários que correspondem ao trabalho real que estamos fazendo. A questão é que esse tipo de coisa que as pessoas estão preocupadas em perder não é uma questão de o sindicato não deixar você ter. É que a Apple está ameaçando tirá-lo se você se sindicalizar. Essa é a luta diante de nós.
Transmitir isso é a coisa mais importante – nada do que temos é garantido a menos que lutemos por isso. E para isso, precisamos ter um sindicato.
Que apoio a CWA lhe deu?
Principalmente, tem sido muito treinamento e oportunidades para usar seus espaços de reunião. Seu método de sindicalização é um método bastante padrão de construir um comitê organizador primeiro e obter 10% a 20% de apoio no início. E então você pode ir a público e começar a pressionar por um voto. Se tivermos dúvidas ou quisermos falar sobre certas coisas, foi muito bom ter este apoio para recorrer, mesmo em nossos estágios iniciais na minha loja.
Como outros trabalhadores, sindicalistas e socialistas podem ajudar no esforço local e internacionalmente?
Provavelmente a melhor coisa que eles podem fazer é procurar nossas atualizações e quando você ver que uma loja está se sindicalizando, apoie em qualquer ação solidária que você puder. E certifique-se de que as pessoas saibam que os trabalhadores estão participando dessa luta porque sabemos que podemos obter muito mais desta empresa – e para outros trabalhadores no varejo e em outros setores.
Quando você ouve sobre esses pequenos agressores como, “Oh, bem, eles já ganham tanto dinheiro ou recebem muito mais do que outros trabalhadores do varejo”, corrija-os. Ajude-os a entender que só porque é melhor que o varejo médio não significa que não possa ser ainda melhor para todos. A coisa com a Apple é que mesmo em tecnologia, eles acabam sendo formadores de tendências. Eles colocam um entalhe em um telefone e, de repente, todo telefone tem um entalhe por três anos.
A mesma coisa acontece com sua experiência de varejo. Uma maré alta levanta todos os barcos. Quanto mais os trabalhadores da Apple puderem ganhar da empresa, melhor será a posição de todos os trabalhadores, mesmo em outros setores.
Existem planos para se conectar com os trabalhadores da empresa?
Estamos em contato com eles. Eu não sei se eles estão trabalhando especificamente com CWA ainda. Mas nós temos esses laços. Eu sei que com Derrick Bowles, um dos líderes dos trabalhadores por trás dos esforços de organização em Atlanta, onde eles lançaram a primeira petição sindical, muito de sua organização começou porque ele estava conversando com funcionários da empresa. E temos canais abertos para falar com eles.
As pessoas com quem conversamos nos deram muito apoio. Os trabalhadores corporativos estão do nosso lado com isso. Eles querem que nós nos sindicalizemos e eles querem se sindicalizar também.
O que os patrões estão fazendo para quebrar o sindicato?
Bem, Tim Cook apareceu em algumas lojas, para começar – para tentar “acalmar” as coisas. Bastante interessante. Fora isso, eles estão tentando reuniões cativas que o NLRB (agência governamental que regula os sindicatos) considerou ilegais.
A Apple acaba de enviar muitas mensagens anti-sindicais. Há um vídeo dizendo: “Ah, na Apple estamos muito felizes por oferecer tantos benefícios. É por isso que você não precisa de um sindicato.” O vídeo continua falando sobre como é ótimo trabalhar para a Apple, seguido por uns bons cinco minutos dizendo que um sindicato é um “terceiro” que quer impedir você de interagir conosco [os chefes] pessoalmente, e nós sabemos disso. “interação individual é o melhor caminho a percorrer.” É tudo uma discussão antissindical muito comum.
Fora isso, os líderes de mercado da área metropolitana de Nova York passam pelas lojas diariamente para observar as pessoas. Eles os puxam de lado para conversar com eles sobre benefícios e coisas assim para tentar descobrir quem é pró sindicato e quem não é.
Houve um incidente em uma loja onde houve uma discussão da equipe sobre os benefícios na reunião de abertura da loja, e um dos organizadores dos trabalhadores começou a falar sobre como esses benefícios não vêm de nada, exceto da boa vontade da empresa; não há garantia de nenhum deles. Eles foram puxados de lado e gritados basicamente por terem ousado falar contra a benevolência da Apple. Muito disso é muito padrão e combinado com o poder de desligamento do gerente.
A Apple também respondeu de outras maneiras, onde eles deram muitos aumentos salariais ultimamente. Eles adicionaram muitos benefícios disponíveis, especialmente para trabalhadores de meio período. Normalmente, nossos aumentos anuais vêm no outono, por volta de outubro, mas eles adiantaram para julho, o que é anormal, e também estão aumentando o salário base.
Então você pode ver que os esforços de sindicalização já estão fazendo alguma coisa. A Apple já está sentindo a pressão para aumentar os salários e os benefícios, o que sem dúvida é um fracasso do sindicato porque eles querem dar aumentos nominais para que os trabalhadores não lutem por nada melhor.
Até que ponto houve uma discussão sobre a possibilidade de entrar em greve e o que isso significaria?
Não houve muita discussão sobre a greve nesta fase. Acho que as pessoas têm a ilusão de que qualquer tipo de negociação sobre contratos será de boa fé. Elas não serão nem um pouco. Eu realmente espero que os trabalhadores entendam isso, antes de entrar em negociações. Esta é uma empresa muito astuta que sabe exatamente o que está fazendo. A Apple contratou o mesmo escritório de advocacia antissindical que a Starbucks estava usando, Littler Mendelson, que tem a reputação de ser uma das firmas mais agressivas contra sindicatos do país.
As coisas que mencionei sobre os fura-greves em potencial são algo com que teremos que lidar, porque do jeito que a campanha de sindicalização está indo, tem sido loja por loja.
Você pode falar sobre a campanha nacional da CWA?
Eles foram contatados por lojas da Apple em todo o país. Não acho que será um processo rápido. Vai ser uma luta séria. Apenas com base no meu próprio trabalho e quanto tempo levou para Atlanta e outras lojas, acho que ainda levará um tempo até vermos mais e mais lojas indo a frente.
Mas a CWA está designando pessoas para cada loja e comprometendo recursos. Acho que com o sucesso em torno da Verizon eles estão realmente interessados na ideia de colocar a Apple sob seu controle também. Seria uma grande vitória para a CWA e para os trabalhadores da Apple se pudéssemos realmente passar por essas eleições sindicais e conseguir alguns bons contratos.
E claramente a maré está virando a favor desse tipo de luta.
Tradução de Levy Santana